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  (2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。bhfjdfhght(3)服务热线小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假成都夏普电视机不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

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  .中心严格把关各级服务网点的建设条件,规定必须有固定编制的安装维修、信息接待、配件管理等相关人员,且经过专业的技术培训,能够持证上岗;服务点必须具备专业安装、维修工具等其他检测设备,具有完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次,必须遵循全面覆盖、合理布局、第一时间响应的原则,尽快解决消费者的售后问题。有消费者反映,因为经销商的区域调动或是其他原因,遇到售后问题而无法得到解决。在此,

  公司强调,成都夏普夏普电视机维修各服务网点必须坚持“谁销售谁提供服务”的基本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作,开发新网点固然重要,但不能轻易撤换旧网点。成都夏普电视机电器售后服务中心将严格要求自己的售后管理层与服务人员,坚持履行总公司客户服务部对各级服务网点的承诺、总部客户服务部及各级服务网点对用户的承诺,努力为消费者营造良好、温馨的售后环境,有效解决消费者的实际问题,向“全心跟进、超越期待”的服务目标迈进。的服务标准,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展壮大,以诚信务实

  的服务理念赢取〔1〕028//8695//7698〔2〕028--8695--7698市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

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  8695//7698〔2〕028--8695--76981、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。3、免费热线小时客服值班,1小时内做出维修回应。

  6、提供,收取少量上门费(事先商议)。7、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费50-80元。

  、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。常见问题解答〔〔1〕028

  在服务范围内全部可以提供上门维修(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!

  当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费,(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。

  我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)欢迎进入】成都夏普电视机各点售后服务网站=咨询电话

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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